Optoroとは

インターネットの普及につれて、E-Commerceなど、今までとは全く違った新しいタイプのビジネスモデルが次々と誕生しました。
E-Commerceというのは日本語に訳すと「電子商取引」のことで、日本では1990年代後半からE-Commerceが本格的にスタートしました。
1997年には楽天市場、2000年にはAmazonがE-Commerceに参入し、以来、E-Commerceの市場は拡大の一途を遂げています。

インターネットで商品を購入する人たちが増えるにつれて、商品の返品率ももちろん上昇傾向にあります。
米国の例でみると、E-Commerceで購入された商品の10〜15％は返品されており、金額としてみると年間で5,000億ドルにも上っています。
返品される品物の多くは廃棄処分として扱われるため、物流の効率が悪いだけではなく、大量のゴミが発生して環境に悪影響を与えています。
年間を通して大量に返品される商品に目を付けたのがOptoroで、成功したビジネスモデルのひとつとして大きな注目を浴びています。

Optoroの特徴

Optoroというのは、小売業者が抱えている返品されてきた在庫を、自社のE-Commerceサイトで再販する形で活用する仕組みを採用しています。
返品商品は利益が生まれずコストばかりが高くつくという欠点がありますが、Optoroは返品商品からも利益を上げることのできるシステムを作り上げました。

Optoroでは自社倉庫とECサイトを両方保有しているため、在庫の保管と販売を効率よく提供することができます。
ECサイトもBtoC向けの「BLINQ」およびBtoB向けの「BULQ」の2種類があり、BLINQの場合、定価から70%程度の値引きが適用されることも多いため、消費者は欲しい商品を格安で入手できるというメリットがあります。

小売業者から見ても、返品商品の在庫処分に困らずに商品を現金化することができるため、Optoroを利用することによって損失を最低限に抑えることができます。
「サステナブル」の観点からもOptoroは高い評価を得ており、再販が不可能だと判断された返品商品に関しては寄付やリサイクルなどの形での採用が行われています。

AIを駆使したOptoro

返品商品をBLINQで売るかBULQに回すかはAIを用いた「SmartDisposition（スマートな処分）」テクノロジーを用いて判断されるので、人為的な迷いやミスを防ぐことができるのもOptoroの特徴です。
消費者と小売業者の両方が利益を得られるWin–Winの精神を活用したOptoroのビジネスモデルは、今後も大きく発展していくことが考えられます。